春节来临,您买到回家的票了吗?

2018-01-25 08:20:05 admin 30

  本网记者 何烨 韩超

  随着春节假期的临近,一年一度的“春运”也即将开始。根据铁路部门的提醒,2018年1月17日已经开始发售除夕夜的火车票,而2月1日,持续40天的2018年春运也将正式开始。

  据了解,全国铁路从2011年开始实现互联网售票,高铁的开通也极大地提高了各方向的运力,那么“春运抢票”还是那样一票难求吗?日前,记者来到北京西站,了解今年“春运”期间的购票情况。

  错峰提前返乡,网络购票更便捷

  1月19日,周五,北京西站。记者在北一售票大厅外看到,尽管还没有正式进入“春运”,但往日顺畅的安检通道前已经排起了长龙。攒动的人群中大大小小的背包挎在肩上,不少务工人员陆续踏上了返乡之旅。“在春运高峰来临前回家”,不失为一个明智的选择。

  早上9点就来到北京西站的李大姐,自己带着小凳子坐在售票大厅的一角,一方面她在等同乡,另一方面,由于她乘坐的是下午5点的火车,现在还无法进站。

  现年40多岁的李大姐是北京一所高校的保洁员,从2002年来北京务工算起,她来到这里已经十六个年头。现在学校已经放寒假,她也能早早踏上回家的路途,说起春节回家买票,她深有感触。

  “以前我们都是自己来火车站排队买票的,坐早上最早的公交车来火车站,排到自己的时候,总是说没有票了。”李大姐说,有一年她连续四天来火车站排队买票,队伍排到售票大厅外面,铁路部门给搭了临时的风雨篷,但人还是冻得慌,最后买到了一张从北京回湖南郴州老家的站票,十几个小时的路途,只能自己带着小板凳上车。

  “这几年能在网上购票,都是让孩子给我买的,都能买到。”不过高铁票大概要700多元,而普通的直达只要200多元,李大姐还是叫孩子买了近18个小时才到家的直达车,“毕竟孩子赚钱也不容易。”说到孩子,她眼眶渐渐湿润,大概是好久没见面了。下午5点多的火车,她提前8个小时就到火车站,就怕误车。

  就在李大姐旁边,一群打工者围坐在一起等候进站。记者上前了解到,他们是刚刚回国的建筑工人,在俄罗斯从事基建工作——修筑机场。元旦刚过不久,他们就提早结束了建筑工作准备回家。记者得知他们来自四川,想到川渝两地的外出务工人员众多,但该方向运行的列车有限,便问他们有没有买到票。大伙儿你一言我一语地说,是派遣他们出国的劳务公司帮着买的,如今有了网络购票,只需要提供身份证信息就可以,由于不是返程高峰,车票还算好买。

  近年来,网络售票极大地方便了旅客购票,但对不少务工人员来说还是有困难,他们更倾向于传统的车站窗口排队买票,或者请年轻人帮助在网上购票。记者在自动取票机前看到,屏幕上方的动画里,工作人员“小京”一步步提示着旅客如何取票,还专门对学生、伤残军人等群体进行了购票引导,按照提示操作简便、快捷。

  线上线下,均可使用微信、支付宝完成购票支付

  在售票大厅,每个售票窗口的玻璃上都贴着支付宝和微信支付的标识。记者在中国铁路客户服务中心的网站上了解到,今年旅客可以在售票窗口、12306网站和手机客户端购买火车票时选择用微信和支付宝支付。添加“铁路12306”微信小程序,购票、退票及改签等通知信息将通过“铁路12306”微信发送,列车运行调整和手机号码核验仍通过短信发送。

  此外,今年春运购票也有几大变化:一是运力提升。今年春运铁路预计发送旅客3.9亿人次,日均955万人次,同比增长8.8%。铁路部门将在春节前后增开1241对临客列车,开行88.5对夜间高铁。西成、兰渝、渝贵三条新线的开通,大大缓解了往年成渝地区春运运力不均衡的问题。随着“四纵四横”高铁网的提前建成,目前中国高铁总里程已达2.5万公里,占世界高铁总里程66.3%。今年春运,动车组列车每天开行数量将达5600余列,占总开行列车8600余列的65%;动车组日均发送旅客将达500余万人,占日均总发送人数的60%左右。

  二是服务智能化。自主选坐、刷脸进站、智能导航、互联网订餐、接续换乘、常旅客会员等智能化服务都在今年春运期间大面积推广。

  在购票环节,铁路部门对12306网站进行技术扩容,日售票能力从1000万张提高到1500万张。1月12日,春运售票进入第一轮高峰,当天12306网站提供余票查询服务720亿次,发售车票1029.7万张,创下历史新高。据了解,网购车票和网购车票中手机购票占比均将达到80%,近九成车票不再填验证码。

  在北京西站的进站口,记者看到了验票进站的“刷脸机”。旅客只需将身份证和车票上下次序叠好贴近识别区,同时看向屏幕完成人脸识别,核验票证人一致后便可快速通过进站。

  今年铁路在进站环节,“刷脸”进站设备从571台扩大到1000台,进站时效大大提高。在换乘环节,站内即可换乘的车站从23个扩大到47个。在出站环节,部分车站试行“高铁+共享汽车”服务,让旅客出行更畅通。

  每天8:00至18:00,每个整点和半点均有新票起售

  尽管“一票难求”的状况得到了缓解,但毕竟是牵动全国的出行高峰。“春运”购票还有一些注意事项,一方面帮助旅客顺利购票,另一方面避免购票受骗。

  抢票要牢记时间,12306网站放票时间是从8:00至18:00期间,每个整点和半点均有新票起售。不过,不同车站、车次的放票时间各不相同。旅客到12306网站查询开售时间或者关注12306的官方微信号询问。

  如果预售当天放票时没抢到票,可以学着“捡漏”。预售首日放票45分钟后,不妨再次刷新12306网站,此时可能有尚未付款或车次、席位不理想的旅客放弃付款,这些票会退回系统重新发放。按照铁路部门规定,春运期间提前15天(不含)以上退票不收退票费,票面乘车站开车时间前48小时以上退票的按票价5%计算,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。行程不确定的旅客也可能退票,这时“捡漏”说不定也能幸运地抢到车票。此外,开车前1~2天,也是退票高潮期,这时旅客也可以刷票,看是否有自己需要的车票。

  另外,可以尝试“迂回”策略。如果抢不到直达的火车票,可以选择分段购票。中途车站上车的旅客,可从前一两个车站买起,然后在本站上车,避开热门车站,提高抢票几率。春运期间,铁路部门会根据客运需求增开临时列车。临时列车的车票不受预售限制,一旦确定开行,就会发布公告,并且在第一时间放票。关注临时列车的公告,也能大大增加抢到票的概率。

  过去有些旅客会用一些“抢票神器”,还可以多加钱支付“加速包”,购买加速包后,抢票过程中不需要手动输入验证码,但今年这些抢票软件效果并不明显。

责任编辑:高雅